Algemene Voorwaarden – Colors of Soul
- Bedrijfsgegevens
Colors of Soul
Naam: Leontine van Es
Vestigingsadres: Reigerlaan 89, 2678 WS De Lier
E-mailadres: leontine@colorsofsoul.nl
Telefoonnummer: 06-22357196
Website: www.colorsofsoul.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, trajecten, sessies, workshops en trainingen die worden aangeboden door Colors of Soul.
Door een afspraak te maken of zich in te schrijven voor een workshop of training, verklaart de cliënt of deelnemer kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Diensten
Colors of Soul biedt individuele coaching, therapie en systemische opstellingen, alsook workshops en trainingen op het gebied van persoonlijke ontwikkeling, bewustzijn en systemisch werk.
De begeleiding is gericht op groei, inzicht en bewustwording, en vervangt geen medische behandeling. De cliënt blijft altijd zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen proces en beslissingen.
4. Afspraken en annulering – individuele sessies
- Een afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
- Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt 50% van het sessietarief in rekening gebracht.
- Bij niet verschijnen zonder afmelding (no-show) wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
Annulering kan telefonisch, per e-mail of via WhatsApp.
5. Annulering – workshops en trainingen
Bij deelname aan een workshop of training geldt de volgende regeling:
- Tot 14 dagen vóór aanvang: kosteloos annuleren.
- Tussen 14 en 7 dagen vóór aanvang: 50% van het deelnametarief verschuldigd
- Binnen 7 dagen vóór aanvang of bij no-show: 100% van het bedrag verschuldigd.
Indien Colors of Soul de activiteit zelf annuleert (bijvoorbeeld door ziekte of onvoldoende aanmeldingen), wordt het volledig betaalde bedrag teruggestort.
6. Betaling
De betaling dient te gebeuren conform de aanwijzingen van Colors of Soul.
Bij losse sessies vindt de betaling plaats direct na afloop van de afspraak, tenzij anders overeengekomen.
Bij trajecten, workshops of trainingen geldt betaling vooraf, uiterlijk op de aangegeven vervaldatum.
Bij uitblijven van betaling kan Colors of Soul de dienstverlening opschorten of annuleren.
7. Vertrouwelijkheid
Alle informatie die tijdens sessies of trajecten wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
Colors of Soul verstrekt geen persoonsgegevens of inhoudelijke informatie aan derden, tenzij hiervoor wettelijke verplichtingen bestaan of de cliënt hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
8. Aansprakelijkheid
Colors of Soul spant zich in om haar diensten zorgvuldig en professioneel uit te voeren.
De begeleiding is echter geen vervanging van medische of psychotherapeutische zorg.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen keuzes, resultaten en welzijn.
Colors of Soul is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit deelname aan sessies, workshops of trainingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
9. Dossier en bewaartermijn
Colors of Soul bewaart cliëntdossiers conform de richtlijnen van de beroepsvereniging:
- Dossiers van cliënten worden 20 jaar bewaard, te rekenen vanaf het moment van de laatste aantekening.
- Bij minderjarige cliënten gaat deze termijn in vanaf de 18e verjaardag, en loopt dus tot het 38e levensjaar.
Cliënten hebben recht op inzage in hun dossier en kunnen verzoeken tot correctie of verwijdering indienen, voor zover wettelijk toegestaan.
10. Overmacht
Bij overmacht zoals ziekte, calamiteiten of andere onvoorziene omstandigheden, behoudt Colors of Soul zich het recht voor afspraken, sessies, workshops of trainingen te verplaatsen of te annuleren zonder schadeplichtigheid.
11. Klachten
Bij klachten over de dienstverlening wordt verzocht dit zo spoedig mogelijk te bespreken, zodat gezamenlijk naar een oplossing kan worden gezocht.
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan deze worden voorgelegd aan de beroepsvereniging of een bevoegde geschilleninstantie.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en diensten van Colors of Soul is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Colors of Soul is gevestigd.
Laatst bijgewerk: Oktober 2025